In TTI FLAVORS, la qualità rappresenta un valore essenziale, permeando ogni aspetto dei nostri processi, funzioni e relazioni interpersonali. L’azienda pone la Qualità al centro dei

propri processi, assicurando che i prodotti e servizi siano sicuri, innovativi e con standard qualitativi elevati.

Attraverso il coinvolgimento dei dipendenti, l’attenzione ai dettagli, i vantaggi tecnologici, la partnership con i fornitori, il controllo dei processi, la sostenibilità, il sistema di gestione

della qualità, la certificazione UNI EN ISO 9001/2015, TTI FLAVORS è certa di offrire un prodotto sicuro e di qualità in tutti gli aspetti del business.

L’approccio alla qualità dell’azienda si fonda su diversi elementi chiave:

Coinvolgimento dei Dipendenti: Il personale è considerato la principale risorsadell'azienda. Ogni collaboratore è trattato con rispetto e integrità, contribuendo attivamente al raggiungimento degli standard qualitativi attraverso l'applicazione di pratiche di gestione della qualità e sicurezza del prodotto e garantendogli un piano di formazione continua che mira a migliorare le performance aziendali, aumentare la soddisfazione dei dipendenti e promuovere una cultura di apprendimento all'interno dell'organizzazione.

Ascolto dei Clienti Interni ed Esterni: TTI FLAVORS si dedica a garantire che i prodotti e servizi soddisfino o superino le aspettative dei clienti sia interni che esterni. Tramite il supporto di Tobacco Tech, ovvero casa madre, è costantemente monitorato il feedback dei clienti esterni, utilizzato anch’esso come indicatore di processo per il miglioramento continuo per innalzare gli standard qualitativi prefissati.

Reliable Suppliers: TTI Flavors is constantly engaged in the search for qualified suppliers both in Europe and outside the EU able to meet the requirements of the parent company, in terms of quality, reliability, punctuality. A lot of importance is also given to the ability to react effectively in the event of reports of non-compliance and problem solving.

Fornitori Affidabili: TTI Flavors è costantemente impegnata nella ricerca di fornitori qualificati sia sul territorio europeo, sia extra EU in grado di soddisfare i requisiti di casa madre, in termini di Qualità, affidabilità, puntualità. Viene data molta importanza anche alle capacità di reagire efficacemente in caso di segnalazioni di non conformità e di problem solving.

Innovazione Tecnologica: L’azienda è stata progettata e realizzata in ottica smart e sostenibile. L’intero plant è gestito da logiche PLC in grado di monitorare tutti i parametri strategici dell’ambiente, dalla temperatura e l’umidità dell’aria, alla luminosità negli ambienti di lavoro. Le soluzioni adottate permettono anche di avere un basso impatto sulle emissioni atmosferiche, garantendo una riduzione degli sprechi. Il plant è monitorato H24 da remoto per gestire qualsiasi criticità in tempi rapidi, come ad esempio il monitoraggio in caso di incendi e infrazioni.

Standardizzazione dei processi: La standardizzazione dei processi è un'attività fondamentale per garantire che un'organizzazione riesca a mantenere la qualità dei propri prodotti e servizi. Il livello degli standard è costantemente migliorato attraverso il monitoraggio degli indicatori di processo (KPIs) utilizzati come metodo di valutazione per il raggiungimento degli obiettivi chiave. Ad ogni settore appartengono degli obiettivi specifici volti a determinare il miglioramento continuo dello stesso.

Cultura della Qualità: TTI FLAVORS promuove una cultura della qualità e della sicurezza in azienda, sviluppando la consapevolezza di questi aspetti in tutta l’organizzazione. Vengono fornite a tutti i collaboratori le risorse, le competenze e gli strumenti necessari per allinearsi continuamente alle politiche e agli standard aziendali, e per affrontare proattivamente le problematiche relative alla sicurezza e qualità dei prodotti.

L’impegno di tutti all’interno dell’azienda ha come obiettivo finale quello di fornire i migliori prodotti e servizi. Questi sforzi sono sostenuti e incoraggiati da: